ما يراه فريق بوصلة وما لا يراه

ما يراه فريق بوصلة

لتشغيل بوصلة ومساعدتك عندما تراسلنا، يرى فريقنا بيانات الحساب فقط:

• بريدك واسم أسرتك وبلدك،
• خطتك وحالة التجربة والدفع، وتاريخ انضمامك وآخر دخول،
• عدد أفراد الأسرة وأدوارهم،
• عدد الإيصالات ورسائل البنك والكشوف وأسئلة «اسأل بوصلة» المستخدمة هذا الشهر (أعداد فقط)،
• الرسائل التي ترسلها إلينا من المساعدة.

ما لا يراه فريق بوصلة

• قيودك ومبالغك وأرصدتك،
• إيصالاتك وكشوفك ورسائل بنكك،
• خزنتك،
• محادثاتك مع «اسأل بوصلة»، فهي تبقى على هاتفك.

إن كتبت مبلغاً أو تفصيلاً في رسالة دعم فسنرى ما كتبته، لذا لا تضع أرقام بطاقات أو كلمات مرور. وكلما فتح أحد أعضاء الفريق بيانات حساب أسرة، يُسجَّل ذلك في سجل تدقيق.

Bosla AI وبياناتك

• تُقرأ الإيصالات والكشوف ورسائل البنك مرة واحدة لملء قيدك، ولا تُستخدم أبداً لتدريب الذكاء الاصطناعي.
• يرسل «اسأل بوصلة» ملخصاً قصيراً لإجمالياتك فقط، وبموافقتك. ولا تحفظ بوصلة الأسئلة ولا الإجابات.
• مع مفتاح الخصوصية تُقفل أسماء المتاجر والملاحظات والملفات على هاتفك، فلا تحتفظ خوادمنا إلا بنص مشفّر.

من يرى ماذا أيضاً

تسرد صفحة الإعدادات ← الخصوصية ← ما يمكن لكل خدمة رؤيته كل شركة تستخدمها بوصلة وما يمكنها رؤيته بالضبط. ولا نبيع بياناتك ولا نعرض عليك إعلانات أبداً.

اعرف ما تراه كل خدمة